Este guia utiliza credenciais de revendedor para organizar pacotes e contas cPanel. As opções disponíveis no WHM dependem das permissões concedidas pelo provedor. Uma conta de revenda não equivale a acesso root ao servidor.
Antes de começar
Tenha o endereço de acesso ao WHM, as credenciais da revenda e os limites contratados. Use o endereço HTTPS informado pelo provedor, normalmente na porta 2087, e confira o certificado antes de entrar. Não envie senhas em mensagens públicas.
Se uma função citada não aparecer, confirme sua disponibilidade com o suporte. O administrador define quais funções cada revendedor pode utilizar, conforme a documentação do cPanel.
Organize os pacotes
No WHM, procure Packages > Add a Package, quando essa função estiver disponível. Defina um nome e limites de disco, transferência, e-mails e bancos de dados adequados à oferta que você pretende entregar.
Compare a soma das contas com os limites da revenda. Criar um pacote não acrescenta recursos ao plano contratado. Mantenha uma descrição dos limites para orientar os clientes e acompanhar o crescimento.
Crie uma conta cPanel por cliente
Procure Account Functions > Create a New Account. Informe domínio, usuário, senha forte e contato, selecione o pacote e confira os dados antes de confirmar. A disponibilidade dessa ação e a quantidade de contas dependem das permissões e dos limites da revenda.
Criar uma conta de cliente não cria automaticamente uma nova conta de revendedor. O cliente utiliza o cPanel; a gestão das contas que pertencem à sua revenda ocorre pelo WHM.
Entregue as credenciais por um canal apropriado e oriente o cliente a atualizar a senha. Para entrar no cPanel, utilize o endereço HTTPS fornecido pelo provedor, normalmente na porta 2083.
Configure o domínio e os nameservers
Use os nameservers e IPs informados pelo provedor. Se o plano oferecer nameservers com a sua marca, peça as instruções específicas para configurar os registros no registrador do domínio e na zona DNS.
Uma configuração no painel do domínio não garante, sozinha, que o serviço DNS esteja pronto. O administrador deve confirmar a configuração do servidor. Não altere opções globais nem trate exemplos de IP como dados reais.
Acompanhe limites e recuperação
Confira o uso de disco e transferência das contas nas funções disponíveis. Para alterar um pacote, confirme a permissão, os limites da revenda e os efeitos para o cliente.
Verifique como funcionam os backups do plano: frequência, retenção, cobertura e procedimento de restauração. A configuração global de backup do servidor exige permissões administrativas; o revendedor deve usar as opções disponibilizadas e solicitar suporte quando necessário.
Quando uma operação falhar
Se a criação de conta indicar limite excedido, revise a capacidade contratada. Se houver domínio ou usuário duplicado, confira as contas existentes e procure suporte. Não remova usuários do sistema nem execute comandos de exclusão para resolver o erro.
Problemas de firewall, serviço DNS, fila global de e-mail e configuração do servidor devem ser encaminhados ao administrador. Registre a mensagem de erro e o horário sem compartilhar senhas.
Próximo passo
Conheça os planos de revenda de hospedagem. Se você precisa instalar serviços próprios ou administrar o servidor, consulte o comparativo entre revenda e VPS e confirme quem cuidará da manutenção.
